El CEO de UnitedHealth Group, Andrew Witty, reconoció públicamente las frustraciones de la gente con el sistema de salud en los Estados Unidos.
En una columna publicada en The New York Times, Witty afirmó que el sistema de salud «no funciona tan bien como debería» y que las decisiones sobre cobertura «no se entienden bien».
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Esta declaración llega en un momento de creciente insatisfacción entre los consumidores de servicios de salud en el país y, en medio del brutal asesinato de Brian Thompson, el CEO de UnitedHealthcare.
Witty también destacó la necesidad de mejorar la forma en que se explican las coberturas y se toman las decisiones de los seguros.
«Junto con los empleadores, los gobiernos y otros que pagan por la atención, debemos mejorar la forma en que explicamos qué cubre el seguro y cómo se toman las decisiones», dijo.
Reconoció que UnitedHealthcare, la división de seguros de salud de la compañía, comparte parte de la responsabilidad por esta falta de comprensión.
El CEO también defendió a Brian Thompson, quien fue asesinado recientemente en Manhattan.
En concreto, Witty elogió a Thompson por su enfoque en la salud preventiva y los resultados de salud de calidad, en lugar de simplemente agregar más pruebas y procedimientos.
«Detrás de cada decisión hay un cuerpo integral y continuamente actualizado de evidencia clínica enfocada en lograr los mejores resultados de salud y garantizar la seguridad del paciente», añadió Witty.
